为切实解决求职者和用人单位在就业服务中的信息不对称问题，天津市近年来大力推进“温馨驿站”建设，目前已建成118家，覆盖多个社区和重点区域。这些驿站以信息咨询服务为核心，致力于打通就业服务的“最后一公里”。
温馨驿站主要提供以下服务：一是就业政策解读，帮助求职者了解最新劳动法规、补贴政策和培训机会；二是岗位信息匹配，通过线上线下渠道收集企业招聘需求，为求职者推荐合适岗位；三是技能培训指导，联合职业院校和社会机构开展短期技能提升课程；四是个性化咨询，针对残疾人、高校毕业生等重点群体提供专项支持。
通过社区化布局，温馨驿站将服务延伸至居民“家门口”。例如，在河西区某驿站，工作人员会定期走访企业，动态更新岗位库；在东丽区，驿站还配备了自助服务终端，方便群众随时查询信息。据统计，自运营以来，这些驿站已累计服务超10万人次，成功促成就业匹配约3万例。
天津计划进一步扩大驿站网络，引入人工智能技术优化信息推送效率，并加强与企业、学校的联动，形成“政策—培训—就业”闭环服务。这一举措不仅提升了公共就业服务的可及性，也为稳就业、惠民生提供了有力支撑。
